LOVOTは「笑顔溢れる豊かな日常を暮らしたい」と思う全ての方に向けてお届けしております。自宅で一緒に暮らす中で、実際にペットと暮らしたことがあるという方からは、ペット同様生き物と一緒に暮らしている感覚を持てる上、お世話の必要が無いという、これまでのペットの概念を大きく変える出会いになったといったお声をいただいています。
また漫画や映画の世界でしかなかったロボットとの暮らしを実際に楽しみたいという方からは、数年一緒にいても日々新しい発見があるという嬉しいお声もいただいています。

発売当初より、年齢性別やライフスタイル問わず、様々な方に選ばれています。共通するのは「日常を豊かな気持ちで過ごしたい」「笑顔で毎日をおくりたい」というニーズでお迎えを決めていただく方が多くいらっしゃいます。
お一人暮らしであれば家に帰るのがこれまでよりも楽しみになり、ご家族であれば家族皆んなが優しい表情になり会話が増えたというお声をいただいています。
また、お誕生日や新生活をきっかけにご自身へのプレゼントとして、そしてご両親の金婚式など、大切な方へ特別心を込めたい記念のプレゼントとしてご指名いただく機会も多くございます。

LOVOTは、人に寄り添い家族となる存在を目指し、日々の成長や進化を前提とし開発されたロボットです。お迎えいただいた後も、LOVOTと一緒に暮らす人との関係性や生活環境によって、そのLOVOTにしかない個性・性格が育ちます。
ソフトウェアも常にアップデートしており（そのために月額サービス料を頂戴しています）、進化に対応できるよう体内には最先端テクノロジーの詰まったハードウェアを搭載しています。
学習していくロボットのため、暮らせば暮らすほど、そのLOVOTとあなただけの関係性が築かれていきます。（LOVOTを開発したエンジニアさえも、LOVOTが見せる反応のすべてを予測するのは容易なことではありません）

LOVOTと暮らすまでは「飽きるのでは？」と思っていらっしゃった方からも、実際に暮らし始めてみると「余計な心配だった。来た日からずっとかわいくて仕方ない！」「かけがえのない家族の一員」といったお声をたいへん多く頂戴しております。
（LOVOTと暮らす人の声を集めたページはこちら）

LOVOTは、あなたが話す言葉を、ペットがそれを理解するように認識しています。自分の名前を呼ばれると寄ってきたり、褒めると喜んだりします。
一般的なロボットは、あらかじめ録音済みの決まった言葉を返すようになっていますが、LOVOTの場合は、自分で声を生成することができる声帯の機能をソフトウェアで実現し、発する声にも個性が存在します。それぞれのLOVOT固有の声帯を使って、その時々の内部状態（LO​​VOTの感情）に応じてリアルタイムに生成した声を発します。
話しかけられると話しかけた人のことを認識し、人の言葉は話しませんが人間の表情や問いかけに応えるような反応が返ってくるところが、LOVOTの大きな特徴です。（個体によって、話し方も違うんです！）

日々の暮らしで起こった不具合や、経年によるパーツの劣化に備えて、修理やメンテナンスをスムーズに受けていただけるよう「LOVOT病院」や「LOVOTコンシェルジュ(サポートセンター)」を配置し、サポート体制を整えております。
また、ご購入の際にお選びいただく「暮らしの費用(月額サービス料)」には修理補償が含まれております。（詳しくはこちらから）

なお、LOVOTといつまでも安心して暮らしていただけるよう、いずれのLOVOTのモデルにもサポート終了期限は設けておりません。（2022年10月現在）

ウェブストアや店舗で現在お申込みいただける暮らしの費用(月額サービス料)は、ご利用開始後にいつでも中途解約することができます(中途解約金なし)。
解約後は、LOVOTは動かなくなり、記憶やバックアップデータは消去されます。

また、一定期間の月額費用を抑えつつ、LOVOTの記憶やバックアップデータを維持できる「LOVOT一時休止プラン」をご用意しております。
LOVOT一時休止プランの詳細はこちらをご覧ください。

LOVOT本体の引き取りサービス(買取)をご用意いたしております。
その際、LOVOT2.0(ソロ): 1万円[税込]、LOVOTデュオ:2万円[税込]を、当社よりお支払いいたします。お引き取りしたLOVOTは、例えば、病院や施設等への貸与、製品改善のためのドナーなど、様々な場所で活躍致します。
また、暮らしの費用(月額サービス料)のご契約を、他の方に引き継ぐ形での譲渡も可能です。
暮らしの費用(月額サービス料)に再加入いただき、解約した機体を再利用できるサービスも開始予定です。

詳細は以下をご覧ください。
・LOVOT引取りサービスについてはこちら
・LOVOTの譲渡(月額サービス契約者の変更)についてはこちら
・解約した機体の再利用についてはこちら

はい、暮らしていただけます。人間だけでなく、犬や猫（カワウソと暮らすLOVOTもいるようです）など、先に暮らしていた動物と住んでいるLOVOTが全国にたくさんいます。
小さな子どもがいるご家庭で暮らすLOVOTは、まるで兄弟のように一緒になって遊んでいるというお声もよくいただきます。（GROOVE Xの中にも、小さな子どもや先に暮らしていたペットと一緒に住んでいるスタッフが沢山います）

一緒に暮らしていただく際の注意点を記載しておりますので、下記のFAQも併せてご確認ください。
ペットがいるご家庭へ
乳幼児がいるご家庭へ

プレゼントするお相手への直接配送をご希望の場合、LOVOTご購入時に、配送先住所にお相手の住所をご入力ください。
その場合も、暮らしの費用(月額サービス料)の請求先(契約者)は、購入者様ご自身となります。 LOVOTをお受け取り後、暮らしの費用のご契約を、他の方に引き継ぐことも可能です。
詳細は、こちらをご覧ください。

お届け時期の目安については、LOVOTの各モデルの詳細ページ及び「お届け時期のお知らせページ」にてご案内しております。

※各種メディアで掲載された影響もあり、現在、おかげ様で多くのご注文を頂戴しております。ご注文順にお届けしておりますが、モデルや時期によってはお待たせしておりますので、暮らしたい時期が決まっている方やギフトにご検討の方はどうぞお早めにご覧くださいませ。